Häufig gestellte Fragen

1. Welche Größen bieten Sie an?

• Wir bieten eine große Auswahl an Größen von S bis XL. Genaue Maße für optimale Passform finden Sie in unserer Größentabelle.

2. Wie finde ich meine richtige Größe?

• Nutzen Sie unsere Größentabelle, die detaillierte Angaben zu jeder Größe enthält. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, wenden Sie sich für persönliche Unterstützung gerne an unser Kundenserviceteam.

3. Aus welchen Materialien besteht Ihre Kleidung?

• Unsere Kleidung wird aus verschiedenen Materialien hergestellt, darunter Baumwolle, Polyester, Wolle und umweltfreundliche Stoffe wie Bambus und Bio-Baumwolle. Alle Stoffdetails führen wir in jeder Produktbeschreibung auf.

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

• Ja! Wir versenden international in die meisten Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.

5. Wie sind Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?

• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, wenn diese fehlerhaft oder beschädigt sind. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Umtausch.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

7. Wie pflege ich meine Kleidung?

• Auf der Produktseite finden Sie Pflegehinweise für jedes Kleidungsstück. Generell hilft das Waschen in kaltem Wasser und anschließende Trocknen an der Luft dabei, die Form und Lebensdauer der Kleidung zu erhalten.

8. Ist Ihre Kleidung nachhaltig oder umweltfreundlich?

• Viele unserer Stücke bestehen aus nachhaltigen Materialien wie Bio-Baumwolle, recycelten Stoffen und umweltfreundlichen Farbstoffen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nachhaltigkeit unserer Produktlinien zu verbessern.

9. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

• Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems. Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs.

10. Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte an?

• Ja! Wir bieten regelmäßig saisonale Verkäufe, Sonderangebote und exklusive Rabatte für Newsletter-Abonnenten an. Melden Sie sich unbedingt an, um auf dem Laufenden zu bleiben.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

• Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon (je nach unserer Website). Unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“.